IT将軍でオールインワンのシステム保守をご提供します

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よくある質問

FAQ

夜間対応、土日対応は可能ですか?

いずれもオプションでの対応となります。

打ち合わせの頻度は?

運用保守の工数内で貴社に設定いただくことが可能となります。
原則はWEBでの開催とさせていただいております。

作業時間はどのように測っていますか?

clickupというタスク管理ツールでそれぞれの対応タスクごとに管理しております。

時間の繰越はできるの?

繰越はできません。当月内での利用となります。

時間を超過した場合の料金は?

一律15,000円/時間となります。
時間を超過する可能性がある場合には、事前に協議の上対応を進めさせていただきます。

プラン内容の変更はいつまでに申し入れればよいですか?

原則1ヶ月前にご連絡をお願いいたします。

キャッチアップにかかる時間に対して、料金は発生しますか?

こちらも計上対象となりますが、作業しながらキャッチアップをさせていただくこととなります。

他社を含む打ち合わせにも同席していただけますか?

原則、貴社との打ち合わせのみとさせていただきます。
他社様を含むお打ち合わせをご希望の場合はご相談とさせていただきます。

機能追加などは対応してもらえるのか?

ご契約プランによりますが、対応可能となります。
開発規模が大きい場合は、最適なプラン、契約形態でご提案させていただきます。

連絡のやりとりは?

貴社のご都合に合わさせていただきます。
Slack、ChatWork、teamsなどが多くなっております。